Les questions les plus fréquentes

/Les questions les plus fréquentes
Les questions les plus fréquentes 2018-06-05T20:54:40+00:00

Pour toute question complémentaire ou pour une demande de devis : 01 84 16 35 30

Les produits sont-ils neufs ? 2018-06-05T20:48:36+00:00

Certains de nos produits sont neufs mais d’autres sont reconditionnés. Leur qualité et leur robustesse reste toutefois les mêmes.

Vous avez déjà les derniers modèles de tablettes Apple ? 2018-06-05T20:48:42+00:00

Nous mettons en location une large gamme de tablettes pro. Des modèles destinés aux particuliers sont toutefois disponibles. En cas d’indisponibilité d’un modèle répondant aux critères que vous recherchez, nous faisons le nécessaire pour les avoir.

Les ipads, tablettes peuvent-ils être configurés selon les besoins ? 2018-06-05T20:48:46+00:00

Qui s’en charge? Les iPad munis d’appareils photos que nous mettons en location peuvent être configurés en fonction de vos besoins. Nous pouvons procéder à la configuration mais vous pouvez aussi le faire de votre côté.

Est-ce que je peux changer ou rendre mon produit avant la fin du contrat ? 2018-06-05T20:49:03+00:00

Il vous est en effet possible de procéder au remplacement gratuit de votre produit à condition d’être victime d’une panne ou d’un souci technique. Dans le cas contraire, le changement reste possible sous-peine de régler la différence de prix entre les deux produits. Ces derniers peuvent-être rendus avant la fin du contrat mais aucun remboursement allant dans ce sens ne sera prévu.

Qui peut louer chez IPSTAND ? 2018-06-05T20:48:56+00:00

Notre plate forme s’adresse à tous les professionnels et particuliers qui désirent utiliser nos produits. La location de tablette iPad et des autres tablettes tactiles s’adressant uniquement aux professionnels, seule la borne photo événementielle est mise à la disposition des particuliers.

Pourquoi louer un iPad ? Quels sont les avantages ? 2018-06-05T20:49:12+00:00

Louer votre iPad vous permettra de rester à l’affût de la technologie et ainsi bénéficier des dernières générations de tablettes sans avoir à y mettre le prix fort.

Location à plus de six mois ou annuelle possible ? 2018-06-05T20:49:19+00:00

oui. nos locations varient généralement de 1 jour à 1 mois en fonction de vos préférences. Il vous est toutefois possible de louer nos produits au delà de cette période. Il vous suffira de nous contacter pour en savoir un peu plus sur les modalités.

Si mon produit tombe en panne, comment ca se passe ? 2018-06-05T20:49:34+00:00

N’hésitez pas à nous contacter immédiatement en cas de panne pour que nous puissions vous trouver rapidement une solution de remplacement.

Que se passe-t-il si j’abime mon produit, je le casse ou si je me le fais voler ? 2018-06-05T20:49:47+00:00

Nous vous suggérons dans ce cas de nous contacter dans les plus brefs délais pour pouvoir étudier rapidement toutes les possibilités. Il se peut qu’une partie ou la totalité de la caution soit prélevée en fonction de l’ampleur des préjudices.

Y aurait-il une assistance téléphonique ou un interlocuteur SAV ? 2018-06-05T20:49:53+00:00

qui joindre en cas de panne? Il vous est en effet possible de contacter notre service client que vous pouvez joindre au numéro affiché sur notre site si une panne survient.

Les installations, comment ca se passe ? 2018-06-05T20:50:08+00:00

nous sommes en mesure de configurer les tablettes tactiles que nous proposons en location en fonction de vos besoins. Il nous est aussi possible de vous le fournir vierge.

Quels sont les accessoires livrés avec les produits ? 2018-06-05T20:50:12+00:00

le matériel est fourni avec ses accessoires de base pour le fonctionnement. Tout périphérique supplémentaire est à votre charge.

De quels justificatifs a-t-on besoin pour louer du matériel ? 2018-06-05T20:50:34+00:00

Une caution a été fixée pour chacun des produits que nous mettons en location. Un ensemble de documents qui vous seront précisés lors de la signature du contrat vous sera en parallèle demandé.

Quelle est la procédure de rétractation ? 2018-06-05T20:50:43+00:00

La procédure de rétractation vous permet d’annuler le contrat de location et de bénéficier d’un remboursement en fonction du nombre de jours avant la date de location prévue. Nous vous remboursons à 100% pour toute rétractation survenue 7 jours ouvrés avant le début de la location. Si l’annulation se passe 1 jour ouvré avant le début de la location seuls les 30% de ce que vous avez payés vous seront remboursés. Aucun remboursement n’est accordé si la rétractation se fait le jour même.

Ma demande de location peut-elle être refusée ? 2018-06-05T20:50:48+00:00

Toute demande de location est étudiée avant acceptation. Il se peut alors que votre demande soit refusée après étude de votre dossier.

Comment prolonger ma location ? 2018-06-05T20:51:15+00:00

Le renouvellement de votre location peut se faire en contactant notre service clients.

Vous développez également des applications adaptés à nos besoins ? 2018-06-05T20:51:22+00:00

ipstand est spécialisé dans la création d’application mobile pour l’évènementiel. Nous savons développer des applications à des tarifs adaptés à vos évènements.